Inhalte

• Bestandsaufnahme über alle Segmente mit minimaler Belastung der Fachabteilungen zur Optimierung der Kreditbearbeitung unter OSPlus-Kredit
• Analyse, Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse (Handlungsfelder, Handlungsoptionen und Handlungsempfehlungen)
• Punktuelle Umsetzungsbegleitung

Vorgehensmodell

• Telefonische Vorabstimmung über Ablauf und inhaltliche Schwerpunkte
• Bereitstellung von Informationen
• Vor-Ort Interviews mit den betroffenen Prozesspraktikern
• Analyse und Dokumentation
• Ergebnispräsentation mit Entscheidern

Mehrwerte

• Umfassend
• ressourcenschonend
• detailliert
• treffsicher
• hohe Akzeptanz

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[Bestandsaufnahme Kreditgeschäft Info PDF]

Inhalte

• Validierung sämtlicher Prozesse im Kreditgeschäft
• Design optimierter SOLL-Prozesse
• Identifikation und Konzeption aufbauorganisatorischer Handlungsfelder
• Validierung der Personalbemessung
• Umsetzungsbegleitung und Unterstützung im Projektmanagement

Vorgehensmodell

• Stufenmodell: Initialisierungsphase → Konzeptionsphase → Umsetzungsvorbereitungen → Umsetzung
• Methodik: themenspezifische Workshops und Interviews

Mehrwerte

• Effiziente Prozesse (optimierte Durchlauf- und Bearbeitungszeiten
• Optimierte Aufgabenverteilung, Qualifikation und Personalbemessung

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[Optimierung und Restrukturierung Kreditgeschäft]

Herausforderungen

• Fehler in der Konzeption haben drastische Auswirkungen in der Umsetzung
• Breite Anforderung an Beratungsleistungen (IT + Fachlichkeit + Prozessbezug +Projektmanagement)
• Solide und belastbare Kosten-/Nutzenanalyse im Vorfeld

SUBITO Unterstützung

• Modulares Angebot von Vorstudie bis zur umfassenden Umsetzungsbegleitung (inkl. Überführung der Bestandsakten)
• Breiter Erfahrungsschatz an best-practice
• Eingesetzte Consultants besitzen die erforderliche breite Qualifikation (IT + Fachlichkeit +Prozessbezug + Projektmanagement)

Inhalte

• Zielgerichtete Analyse der Relase-Änderungen Im Kreditgeschäft
• Planung und Umsetzung notwendiger administrativer und organisatorischer Maßnahmen

Vorgehensmodell

• Abstimmung der Produktnutzungsstrategie
• Standardisierte Vorgehensweise mit „Werkzeugkoffer“ zu jedem Release im Rahmen eines Wartungsvertrages

Mehrwerte

• Ressourcen-Schonung durch standardisiertes Vorgehen; Fokussierung auf die institutsindividuell wichtigen Sachverhalte abhängig von der Produktnutzungsstrategie; Nutzung von Erfahrungswerten; Planungssicherheit durch Wartungsvertrag

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[Releasewechsel_Info]

Inhalte

• Bestandsaufnahme mit minimaler Belastung der Fachabteilungen zur Optimierung des Forderungsmanagements
• Risikofrüherkennung, Festlegung der Betreuungsart, Detailprozesse Intensivbetreuung, Sanierung, Abwicklung
• Analyse, Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse sowie punktuelle Umsetzungsbegleitung

Vorgehensmodell

Telefonische Vorabstimmung → Dokumentenstudium / Datenbestandsanalyse → Vor-Ort Interviews mit den betroffenden Prozesspraktikern → Ergebnissanalyse, Benchmarking und Dokumentation → Ergebnispräsentation mit Entscheidern

Mehrwerte

• Erfüllung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Anforderungen
• Schnellere und bessere Verwertungserfolge
• Transparenz durch protfolioanalyse
• Effektivere Strukturen (Aufgabenverteilung, Kompetenzen)

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[Forderungsmanagement Prozessberatung]

Herausforderung

• Das richtige Maß finden zwischen Standardisierung und Berücksichtigung sparkassenindividueller Rahmenbedingungen
• Begleitung des stattfindenden „Philosophiewechsels“ in den Sparkassen
• Festlegung der für die Sparkasse idealtypischen Schnittstellen zwischen Markt und Marktfolge
• Akzeptanz für OSPlus-Kredit im Interesse des schlanken Gesamtprozesses schaffen

SUBITO Unterstützung

• Projektmanagement
• Kreditfachliche Bewertung der erforderlichen Anpassungen (auf Augenhöhe mit Beratern, Sachbearbeitern und Führungskräften)
• Tiefe OSPlus-Administrations- und Anwendungskenntnisse (Kredit und Querschnittsthemen)
• Breiter Erfahrungsschatz an best-practice

Herausforderungen

• Das Maximum an Möglichkeiten aus GPS zu erkennen und auszuschöpfen (Transparenz und Veränderungsbereitschaft)

• 
  GPS in Teilen (z.B. Reporting) noch nicht ausgereift

SUBITO Unterstützung

• Von der FI zertifizierte GPS-Dozenten
• Tiefe Kenntnisse von Administration und Anwendung
• Bankfachliche und organisatorische Beratung zu Steuerungsmöglichkeiten und Einsparpotenzialen
• Ideale Koppelung von Prozessberatung und Umsetzung via GPS

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[Unterstützung bei der Einführung der Geschäftsprozess-Steuerung unter OSPlus-Kredit]

Herausforderungen

• Die Einführung auf der Grundlage einer validen Kosten-/Nutzenbetrachtung entscheiden
• Die richtige Konfiguration finden
• Die Aktivlinie geschickt als vertrieblichen Hebel einsetzen

SUBITO Unterstützung

• Ideale Koppelung von der geschäftspolitischen Strategieberatung bis zur abschließenden Umsetzung in der OSPlus-Administration und der Schulung der betroffenen Mitarbeiter
• Komplette Begleitung von der Vorstudie über die ggf. erforderlichen Datenbereinigungen, die Erstellung von Entscheidungsvorlagen bis zur Pilotierung und flächendeckenden Einführung

Herausforderungen

• Das richtige Maß finden zwischen der Orientierung an Verbandsstandards und der Bewahrung gewollter oder unumgehbarer individueller Rahmenbedingungen
• Aus den inzwischen viefach vorliegenden Verbandsempfehlungen inkl. R4Plus die „richtigen Kirschen“ auszusuchen, um die Sparkasse zukunftsorientiert auszurichten

SUBITO Unterstützung

• Tiefe Kenntnisse der Verbandsempfehlungen
• Zertifizierte Verbandspartner für R4Plus
• Intime Kenntnisse der aktuellen und künftigen IT-Unterstützung zu den organisatorischen Handlungsempfehlungen
• Unterstützung von der Prozess- und Organisationsberatung bis hin zur administrativen Umsetzung in OSPlus und Schulung der Mitarbeiter
• Breiter Erfahrungsschatz an best-practice