Naturgemäß wurden insbesondere qualitätsrelevante Themen intensiv geprüft und überarbeitet, d.h. Themen rund um Service und Betreuung unserer Kunden sowie die Qualität unserer Leistungen und Produkte standen im Mittelpunkt der Betrachtung.

Die zahlreichen Beschreibungen und Umsetzungen des Qualitätsmanagementsystems boten bereits bei dessen Einführung Mehrwert in der täglichen Arbeit für die Mitarbeiter, welcher sich positiv bis hin zu den Kunden auswirkt. Viele nützliche Anregungen und Verbesserungsvorschläge wurden seit der Zertifizierung von Kollegen aller Bereiche eingereicht und berücksichtigt. Dies zeigt die hohe Akzeptanz im Hause und lässt uns weiter optimistisch in die Zukunft blicken.

Seit Abnahme des Qualitätsmanagementsystems und Erlangung des TÜV-Zertifikats hat sich im Bezug auf die ISO-Zertifizierung einiges getan.

Es wurden alle Maßnahmen, die sich SUBITO im Laufe des vergangenen Jahres auferlegt hat, regelmäßig geprüft und abgearbeitet. Über alle Tätigkeiten wurden Nachweise geführt. Auch den Vorschlägen aus dem vergangenen externen Audit hat man sich gewidmet und diese entsprechend berücksichtigt.

Ebenso die Reform der ISO-Norm (ISO 9001:2008) fand Berücksichtigung und die Prüfung hinsichtlich Anpassungsbedarf wurde dokumentiert.

Zu der Restrukturierung SUBITOs im April 2009 wurden alle QM (-Handbuch) relevanten Dokumente und Anweisungen geprüft und angepasst. Hierbei gab es großen Anpassungsaufwand zum einen, zum anderen boten die im QM-Handbuch beschriebenen Prozesse und Strukturen aber einen hohen Grad an Transparenz und ermöglichten so eine ganzheitliche Sicht auf die Aufgaben, Abläufe und Strukturen der einzelnen Unternehmensbereiche.

SUBITO ist in den anstehenden Herausforderungen auf gutem Wege und verbessert sich ständig weiter. Durch die Tätigkeiten im Rahmen der ISO-Zertifizierung hat das Unternehmen auch aus Sicht seiner Mitarbeiter immense Vorteile erlangt.